行业协会表示，医疗保费“通常”每三年调整一次，以确保此类保险计划的可持续性。
马来西亚人寿保险协会（LIAM）、马来西亚回教保险协会（MTA）和马来西亚一般保险协会（PIAM）表示，通货膨胀的累积影响导致保费调整向上。
他们表示，保险和养老行业在2021年至2023年期间经历了56%的“前所未有”的累积医疗索赔成本通胀率。
“医疗费用的上涨、先进的医疗技术和医疗服务利用率的提高等各种因素推动了这种激增，使得保费重新定价成为不可避免的措施。”
他们表示：“除了通货膨胀，重新定价还受到个人风险评级、风险分担、产品利益和功能以及预期索赔等因素的影响。”
《星报》收到了读者的来信，他们讲述了自己的困境。
“我最近收到我的保险公司的一封信，说我的医疗保险费将从每月540令吉增加到每月2030令吉，”一位读者在9月份表示。
“原因是医疗费用大幅增加，而且我已经65岁了。”
周三，巴彦巴鲁议员沈思钦举行了新闻发布会，称议员们收到了数十起关于医疗保险费上涨的投诉。
LIAM、MTA和PIAM在一份联合声明中表示：“我们理解这些调整可能会引起关注，我们承诺在此期间提供透明度和支持。”
除了医疗费用上涨和医疗保健服务使用率提高外，他们还列举了导致保费上涨的因素，如糖尿病等需要长期护理的非传染性疾病（NCDs）的高患病率，以及人口老龄化导致疾病导致医疗保健需求增加。
为了解决保单持有人面临的困难，这三家集团表示，它们将致力于错开重新定价调整，以管理对客户的影响。
其他措施包括为受影响的投保人提供灵活的保费支付计划，以及以相对较低或相同的保费选择不同的保障计划。
他们表示：“我们欢迎马来西亚私立医院协会（Association of Private Hospitals Malaysia）最近宣布成立一个成本控制部门来管理医疗成本，这将确保在保持高水平护理的同时，服务仍能负担得起。”
这些组织还指出，9月份引入的共同支付方案是帮助投保人的长期解决方案。
他们补充说：“共同支付旨在通过与投保人分担医疗费用来降低保费，从长远来看，鼓励更谨慎地使用医疗服务。”
周四，国家银行（Bank Negara）发表声明，呼吁保险公司和保险运营商重新审视其重新定价策略，以实现更合理的实施。
央行表示，他们应该为受到较高保费或供款严重影响的保单持有人/回教保险参与者提供可行的选择，让他们继续购买保险或回教保险。
它补充说：“国家银行仍然致力于确保公众继续获得合适的保险和高收益产品。”
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